طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Alpha Hub عن توفر فرص عمل في مجال المالية لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء بموقع الفيوم.

نبحث عن شخصيات طموحة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات إدارة الوقت للتمكن من التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت محدود
- القدرة على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم المشورة للعملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بسرعة وفعالية
- العمل على تحسين وتطوير خدمات العملاء بما يتماشى مع احتياجات السوق
- إجراء مكالمات متابعة للعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر