طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء في مدينة الفيوم لالقيادة الساطعة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة ومتغيرة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشكل واضح وسلس
- القدرة على تقديم تقارير يومية ومتابعة مستوى رضا العملاء بشكل دوري
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحقق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب مهني والاستماع لهم بعناية لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال عملية الشراء أو تقديم الخدمات التي يحتاجونها
- متابعة التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لضمان توفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- تحسين أساليب خدمة العملاء بناءً على التعليقات والمراجعات المقدمة من العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة
- استخدام أنظمة خدمة العملاء لتسجيل المعلومات المتعلقة بالاستفسارات وحل القضايا بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

القدرات المطلوبة

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة بالفيوم - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر