طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الأمانة المستدامة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الفيوم

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في تقديم الحلول والتوجيه للعملاء بما يضمن رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء والعمل على بناء علاقات طويلة الأمد معهم لتعزيز ولائهم
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- تحديد فرص تحسين العمليات والإجراءات التي تؤثر على تجربة العملاء بشكل مستمر
- متابعة الحالة العامة للطلبات وضمان تنفيذها بشكل دقيق وفقًا للمعايير المحددة
- جمع التعليقات والملاحظات من العملاء وتقديمها للإدارة بهدف تحسين الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة وتوثيق الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء لضمان معالجتها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جدة بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر