طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - True North Group .
المقر : الفيوم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لتقديم استفسارات واضحة للعملاء
- مهارات التنظيم والإدارة لمتابعة قضايا العملاء وحلها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول مرضية للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول التفاعل مع العملاء وحالة قضاياهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات شافية لهم
- متابعة قضايا العملاء المعلقة وضمان إيجاد حلول لها في الوقت المحدد
- حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية من خلال تقديم حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

القدرات المطلوبة

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر