طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة عملاء للعمل عند شركة النجوم بالشروط :

- يفضل التواجد في الفيوم

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء للاستماع لمشكلاتهم وحلها بسرعة وفعالية
- مهارات التحليل والقدرة على تشخيص المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بناءً على الاحتياجات
- مهارات التعامل مع البيانات وتحديثها لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- إتقان التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل ومتابعة جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وهادئة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والعمل على تحسين تجربتهم
- استخدام برامج دعم العملاء لتوثيق المشكلات والاتصالات مع العملاء بشكل دقيق
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في حالة وجود استفسارات أو مشكلات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشبكة الاجتماعية لتلبية احتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر