طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف اتصالات للعمل بشركة Elite Industries بالشروط :

- يفضل التواجد في الفيوم

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة والبرامج المستخدمة في مراكز الاتصالات
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة في الأوقات المزدحمة
- المعرفة التقنية بأجهزة الاتصال والبرمجيات المستخدمة في عمل الاتصالات
- القدرة على تسويق الخدمات والعروض للعملاء بطرق جذابة واحترافية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- التفاعل مع نظم إدارة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء للإدارة
- تقديم خدمات الدعم الفني والتقني للعملاء عند الحاجة
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمحادثات لضمان دقة المعلومات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشكلاتهم أو استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

وظيفة موظف اتصالات بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر