طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Optimum Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الفيوم.
وظائف الفيوم و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل كامل
- إتقان مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص للتحسين
- القدرة على إدارة علاقات العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها باحترافية
- القدرة على العمل ضمن بيئة ضغط مع الحفاظ على الجودة والاحترافية

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم حلول ملائمة لضمان رضا العميل الكامل
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والمزايا بشكل محترف
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وجودتها للإدارة العليا
- متابعة الملاحظات الواردة من العملاء والعمل على تحسين العيوب المكتشفة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر