طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف شركة Vertex Dynamics عن توفر فرصة عمل فريدة في مجال التجارة بمنطقة الفيوم.

نتطلع إلى إيجاد أشخاص ذوي مهارات مميزة في التخطيط لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, مهارات في نظم الإدارة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
سيتم تقديم مميزات متعددة للمتقدمين بما في ذلك إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على تحسين مستوى الخدمة من خلال اقتراح الأفكار والملاحظات التي قد تفيد في تطوير عمليات خدمة العملاء.
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للتعامل مع استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع ومهني
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء إذا لزم الأمر وحل مشكلاتهم التقنية
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة لهم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجاتهم الحالية
- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء في النظام الخاص بالشركة لضمان وجود سجل كامل لكل طلبات العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- توجيه العملاء إلى القسم أو الشخص المناسب لتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق وفعال
- إجراء استطلاعات الرأي لقياس مدى رضا العملاء وتقديم ملاحظات للإدارة لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر