وظائف دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم عملاء |
اسم المعلن | شركة الحلول الذكية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الغردقة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14930 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن الحلول الذكية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف موظف دعم عملاء - وظائف الغردقة .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
المهام:
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات
الانشطة الوظيفية
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
القدرات المطلوبة
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
وظائف دعم عملاء بالغردقة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف فرص شغل (موظف) - وظائف فرص شغل
- وظائف صانع عصير (صانع عصير) - Juice maker
- وظائف عايزه شغل للبنات (موظف خدمة) - وظائف عايزه شغل للبنات
- وظائف بدور على شغل (موظف خدمة عملاء) - وظائف بدور على شغل
- وظائف نموذج طلب شغل (موظف استقبال) - وظائف نموذج طلب شغل
- وظائف مندوب دعاية طبية (مندوب دعاية طبية) - وظائف مندوب او مندوبة دعاية طبية لدى م