وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الحلول الذكية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم عملاء - وظائف الغردقة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات

الانشطة الوظيفية

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

وظائف دعم عملاء بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة