طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Genesis Holdings عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا بموقع العلا.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- مهارات في التعامل مع جميع أنواع العملاء مهما كانت تصرفاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء لحل المشاكل بشكل احترافي
- مهارات في التعامل مع الضغوط والعمل بكفاءة في بيئة ديناميكية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم في الوقت المناسب
- متابعة الشكاوى الواردة من العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع ومرضٍ
- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والمدفوعات والرد عليها بدقة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لتتبع حالة الطلبات
- التعامل مع جميع استفسارات العملاء على الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الخدمات بالعلا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر