طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة التفوق الذكي عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المختلفة بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية رغبات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع الفعال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة هادئة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء واقتراح طرق لتحسين الجودة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال جمع ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة الاختيار الأول بالعلا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر