طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة العطاء المستدام مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء عبر واتس آب بمدينة العلا.
وظائف العلا و وظائف خدمة عملاء عبر واتس آب
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على كتابة رسائل واضحة ومفهومة لضمان تواصل فعال مع العملاء
- القدرة على توجيه العملاء بشكل احترافي وتوفير الدعم اللازم لتحقيق رضاهم
- مهارات في استخدام تطبيقات الهاتف المحمول والأدوات التقنية لتسريع الردود على العملاء
- مهارات في حل المشكلات والعمل على إيجاد حلول فعالة لاحتياجات العملاء
- القدرة على تمييز أولويات العملاء والعمل بشكل سريع على تحقيقها

المهام:

- تحديث سجلات المحادثات مع العملاء لضمان تقديم خدمة متكاملة
- متابعة المحادثات وتقديم حلول مناسبة لجميع أنواع الاستفسارات والشكاوى
- تقديم دعم فني للعملاء عند الحاجة وتوجيههم نحو الحلول الصحيحة
- تسهيل إجراءات طلبات العملاء عبر واتس آب لضمان سرعة الخدمة وجودتها
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

وظائف خدمة عملاء عبر واتس اب بالعلا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر