طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Synergy Solutions عن حاجتها لتعيين موظف خدمات العملاء

المواصفات :

مقر الشركة في العلا - وتبحث عن موظف خدمات العملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء بدقة لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- المعرفة الشاملة بخدمات الشركة والمنتجات لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المختلفة بطريقة مهذبة وفعالة

المهام:

- متابعة حالات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة لهم لضمان تجربتهم الإيجابية
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحليل المناطق التي تحتاج إلى تحسين
- تقديم دعم فني للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

مطلوب موظف خدمات العملاء بالعلا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر