طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المتواصلة عن فتح باب التوظيف في قطاعات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة العلا.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات والمهام.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتحسين تجربة العملاء
- مهارات في التعامل مع مواقف الضغط والتحديات بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع
- مهارات في تحديد فرص التحسين في عملية خدمة العملاء واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات في استخدام تقنيات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية

المهام:

- تنظيم ومتابعة المواعيد المحددة للعملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم الكامل على الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة والسريعة
- توجيه العملاء إلى الموارد اللازمة وحل المشاكل التي قد يواجهونها بشكل فعّال
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها وصحتها في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

القدرات المطلوبة

- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

فرص عمل موظف خدمة عملاء لشركة بيئة بالعلا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر