طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في العلا
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- معرفة شاملة للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان رضا العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على تواصل مستمر معهم
- إلمام تام بأنظمة إدارة العملاء وتقنيات التواصل الحديثة

المهام:

- استقبال واستجابة لطلبات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح وفعال
- متابعة حل المشاكل التقنية للعملاء وتقديم حلول مناسبة بسرعة
- توفير استشارات العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم
- تقديم شروحات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل سهل وواضح

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالعلا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر