وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الأفق عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق لتولي دور موظف دعم عملاء بموقع العصافرة.

نحتاج إلى محترفين في بخصوص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
سوف نقدم مزايا تنافسية مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط

المهام:

- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

القدرات المطلوبة

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

وظائف دعم عملاء بالعصافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة