وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الطيف عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق بصفة دور مدير خدمات العملاء ببلدة الصليبية.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في الإدارة لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها

الانشطة الوظيفية

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

وظائف مدير خدمات العملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة