وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الابتكار الفريد إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل الصف.
نتمنى نشوف يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة