وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة الروابط القوية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة