طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الرقمية عن حاجتها إلى موظفين بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة وظائف كول سنتر بموقع الشهداء.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في تحليل بيانات المكالمات وتحديد النقاط التي يمكن تحسينها لتحسين جودة الخدمة
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع مشاعر العملاء بحرفية وهدوء
- القدرة على فهم وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصال لتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على تحديد وتوثيق المشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول لها في أسرع وقت ممكن

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات حول حالة طلباتهم أو استفساراتهم بشكل دوري
- العمل على تحسين العلاقة مع العملاء وتقديم الدعم اللازم للحفاظ على تجربتهم الإيجابية
- تقديم تقارير دورية عن أداء الفريق وتحليل نتائج المكالمات لتحسين مستوى الخدمة
- مراقبة جودة المكالمات لضمان أن الخدمة المقدمة تلتزم بأعلى المعايير المهنية
- التعامل مع مكالمات الطوارئ بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

مطلوب وظائف كول سنتر في الشركة وقت إضافي بالشهداء - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة