طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Top Tier Solutions
تبحث الشركة عن موظف دعم فني للتوظيف في مدينة السيب
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء والتفاعل معهم عبر قنوات التواصل المختلفة
- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني مثل برامج التحكم عن بُعد وتطبيقات المساعدة التقنية
- مهارات في تقديم التدريب والدعم للعملاء لتعليمهم كيفية استخدام الأجهزة والبرمجيات بشكل صحيح
- مهارات في توجيه العملاء لحل المشكلات التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة واضحة
- معرفة قوية بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وMac لتقديم الدعم الفني المناسب

المهام:

- استخدام أدوات الدعم الفني مثل برامج التحكم عن بُعد لتقديم حلول فنية للعملاء عن بُعد بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية التي يواجهونها
- تشخيص المشكلات التقنية المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- متابعة التقارير الدورية المتعلقة بأداء الدعم الفني والعمل على تحسين العمليات المستمرة
- تحديث أنظمة التذاكر لتوثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق وفعّال

الانشطة الوظيفية

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

مطلوب موظف دعم فني بالسيب - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة