طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Elite Innovations عن توفر Job Vacancies في مجالات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة للمساهمة في موظفة خدمة عملاء بموقع السويس.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة حل المشكلات لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل أسرع وأكثر فاعلية
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات كتابة تقارير العملاء بدقة لضمان متابعة فعالة
- التكيف مع الظروف المتغيرة والقدرة على التعامل مع العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- التأكد من توفير بيئة خدمية مريحة ومهنية للعملاء من خلال حسن التعامل والاستماع الفعّال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم المشورة المناسبة لهم
- حل مشاكل العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة
- تحديث سجلات العملاء والأنشطة المرتبطة بهم لضمان دقة المعلومات وتسهيل المتابعة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

مطلوب موظفات للعمل في خدمة العملاء بالسويس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر