طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Element Ventures عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.

نحتاج إلى أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعّال وفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع العديد من استفسارات العملاء بشكل منظم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العميل التام
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- الإلمام بكيفية استخدام الأنظمة الخاصة بالخدمة والتعامل مع قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لضمان متابعة مستمرة للطلبات والشكاوى
- تزويد العملاء بتعليمات حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء بشكل احترافي
- متابعة استفسارات العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بفعالية وبأسرع وقت
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل ملاحظات العملاء لتطوير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في صلالة بالسويس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر