طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Pinnacle Group إنها تدور على موظفين في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نبغى نعين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
بعد روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر مكافآت زينة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية وسرعة مع الحفاظ على رضا العميل
- القدرة على متابعة العملاء وضمان تنفيذ الحلول المتفق عليها في الوقت المحدد
- مهارات في تقديم استشارات للعملاء وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة
- مهارات في التعامل مع طلبات العملاء المعقدة وتقديم إجابات دقيقة وموثوقة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوضيح الفوائد التي يحققونها منها
- التأكد من أن كل تفاعل مع العميل يتم وفقًا للمعايير المعتمدة في الشركة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق جميع المحادثات والبيانات الخاصة بالعملاء
- دعم العملاء في عمليات الشراء أو التسجيل أو استخدام الخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الدعم المطلوب لحل أي مشاكل قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك

القدرات المطلوبة

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متعددة الجنسيات بالسويس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر