طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Evergreen Edge , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاعل الاجتماعي مع العملاء بطريقة ودودة ولطيفة
- إجادة استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق للتعاون في تحسين خدمة العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع الحالات الطارئة بسرعة واحترافية لضمان عدم تأثر سير العمل
- متابعة وحل شكاوى العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- تحليل احتياجات العملاء واقتراح حلول جديدة ومبتكرة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم في جميع القنوات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر