طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : السويس.
اعلنت شركة - Spark Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : السويس.
وظائف السويس - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الجيد مع فريق العمل
- مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة الطلبات والمهام المتعددة في وقت واحد
- إلمام بأنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المختلفة
- القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء وحل شكاواهم بشكل فعال
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح وفعال مع العملاء

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان حصول العملاء على خدمة متكاملة ومتوافقة مع معايير الجودة.
- حل الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء بما يضمن رضاهم التام
- تسجيل وتوثيق جميع استفسارات العملاء في النظام لضمان المتابعة الفعالة
- إجابة مكالمات العملاء والاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة
- توفير توصيات للعملاء حول المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

فرصة عمل في مجال خدمة العملاء في قطر بالسويس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر