طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Nexus Global إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع السالمية.
نبحث عن ناس يتميزون بـ الابتكار.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بطريقة هادئة ومهنية
- الخبرة في التعامل مع أنظمة إدارة العملاء وتوثيق الاستفسارات والملاحظات بشكل دقيق
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات
- الالتزام بسياسات الشركة والتأكد من تطبيقها في جميع الأوقات لضمان تقديم الخدمة بالشكل الصحيح
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل المتكررة وتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة ومفهومة للعملاء
- التفاعل مع العملاء للإجابة عن استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المختلفة
- التعامل مع جميع طلبات العملاء وتوجيههم إلى القسم المختص في حال الحاجة
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسالمية - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة