وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة المبدعين عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالرفاع
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- المرونة في التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات
- تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة