وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلنت شركة NextStep Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات العملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- فهم شامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الدعم الجيد

المهام:

- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز المعرفة لدى العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة