طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا دعم فني للعمل بمدينة الدوحه.
اعلنت الأمل الرقمي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة دعم فني.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أقصر وقت ممكن
- مهارات توثيق وتحليل الشكاوى لتحديد المشاكل المتكررة وتحسين الحلول بشكل مستمر
- القدرة على تقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التفاعل المباشر مع العملاء
- مهارات استخدام أدوات الدعم الفني مثل البرمجيات المساعدة وأنظمة المراقبة
- القدرة على التعامل مع كافة مشاكل الأجهزة والبرمجيات بسرعة وكفاءة عالية

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية التعامل مع الأجهزة والبرمجيات من خلال التوجيهات والإرشادات
- توفير حلول فعالة لأية مشاكل تقنية يواجهها العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين في حال مواجهة مشاكل فنية أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- تشخيص المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والعمل على حلها بشكل سريع
- التعاون مع فرق تطوير البرمجيات لإصلاح العيوب في الأنظمة والبرامج التي يستخدمها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

فرص عمل في الدعم الفني بالدوحه - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر