وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة البسمة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة