وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التطور المستدام عن وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتوجيههم
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- إجراء الاستطلاعات والتقييمات لجمع آراء العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة