طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالعالمية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالدوحة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على تحسين عمليات الدعم وتقديم مقترحات لتطوير الخدمة المقدمة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بفعالية
- مهارات في التعامل مع المشكلات وحلها بكفاءة لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة والمتطلبات المتغيرة في بيئة العمل

المهام:

- تقديم استشارات وحلول متخصصة بناءً على استفسارات العملاء واحتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء بشكل فعال
- تحليل استفسارات العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة وسريعة لحل مشاكلهم
- إبلاغ العملاء بالمستجدات وأي تغييرات تتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

مطلوب موظف للعمل في مجال دعم العملاء وتقديم الحلول الفعالة بالدوحة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة