وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التعاون الرقمي عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الدار البيضاء - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- مهارات الاستماع الجيد
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- حل المشكلات
- العمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

القدرات المطلوبة

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة