وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الابتكار الفريد عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالدار البيضاء
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بكفاءة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للزملاء الجدد
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد
- التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بسرعة
- التفاعل مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة