طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة الأجيال المتواصلة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الخدمي.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء بموقع الدار البيضاء.

ندور على عندهم القدرة على حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على متابعة حالة العميل وتقديم الردود والتحديثات بشكل دوري
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على توفير الدعم الفني والإرشادي للعملاء لحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات
- مهارات إدارة الوقت لضمان إتمام جميع المهام المتعلقة بالخدمة في الوقت المحدد.

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تدريب الموظفين الجدد على تقنيات التواصل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية عن مستوى الأداء للعملاء والإدارة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية تحسن من مستوى الرضا العام.

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدار البيضاء - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر