وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القوة , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

وظائف كول سنتر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة