وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسر المستقبل المتواصل عن فتح باب التوظيف في التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين لديهم القدرات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة

المهام:

- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

القدرات المطلوبة

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة