وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد النهج لإضافة ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نحتاج إلى ذوي خلفية حل المشكلات لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز مالية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة بالمنتجات
- مهارات التواصل
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- متابعة الشكاوى
- استقبال المكالمات
- الحفاظ على رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

وظائف موظفين لدى أمازون بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة