وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الثقة عن وجود وظائف شاغرة في مجالات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق مهندس خدمة العملاء في منطقة الدار البيضاء.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة