طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الحلة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الحلة
قدم السيرة الذاتية لالتقدم المتواصل من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الحلة - وظائف التقدم المتواصل - وظائف

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم متطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات المتاحة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف العمل المشتركة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل مهني

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء بسرعة وفعالية
- متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الجودة
- تقديم الدعم للعملاء خلال عملية التسجيل أو الشراء أو الحصول على الخدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل الشركة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- إعداد التقارير الخاصة بأداء خدمة العملاء وتحليل الاحتياجات والملاحظات التي يتم تلقيها من العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

القدرات المطلوبة

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

مطلوب موظفين للعمل في موقع ابشر بالحلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر