طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Unity Corp بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الحفير

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد
- الاهتمام بالتفاصيل لتقديم خدمة عملاء دقيقة ومبنية على أسس قوية
- الإلمام بإجراءات خدمة العملاء وأفضل الممارسات المعتمدة في مجال العمل
- مهارات الكتابة والتواصل الإلكتروني بطريقة مهنية وواضحة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لجميع استفساراتهم

المهام:

- معالجة الشكاوى بشكل سريع وفعال لتجنب أي تأثير سلبي على رضا العملاء
- تحديث البيانات في أنظمة إدارة العملاء وتوثيق التفاعلات مع العملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب للحصول على مزيد من المساعدة إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

القدرات المطلوبة

- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالحفير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر