طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Sphere Holdings عن فرص عمل جديدة بخصوص التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء بموقع الحفير.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المرونة والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية
- الإلمام بالأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء وتحديثها بشكل دوري
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان ولائهم واستمرارهم
- القدرة على التواصل الفعّال والواضح مع العملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة
- القدرة على تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع ومهني
- العمل مع الفريق لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهام خدمة العملاء
- توثيق جميع الاتصالات مع العملاء في النظام المخصص لذلك
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

وظائف شاغرة لموظف خدمة عملاء بالحفير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر