طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Vector Group إنها تدور على كفاءات.
ندور على أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمات عملاء بموقع الحفير.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة لإعداد التقارير والشكاوى بطريقة واضحة ومهنية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة والحفاظ على رضاهم
- القدرة على متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات المتعلقة بحالة الطلبات
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بكفاءة لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- إلمام تام باستخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء لتسهيل التواصل وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم المحددة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء ومساعدتهم في تحديث معلوماتهم الشخصية بشكل دوري
- تقديم حلول لاحتياجات العملاء بشكل يتوافق مع سياسة الشركة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالحفير - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر