وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص وظائف وكيل علاقات ضيوف بمنطقة الحصن لالمستقبل الذكي
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا الضيوف في كل الأوقات
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة ضيافة مميزة
- معرفة شاملة بعمليات الفندق وتقديم المعلومات بدقة للضيوف
- مهارات كتابة التقارير لجمع البيانات وتقديم التحليلات للإدارة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع الضيوف وزملاء العمل

المهام:

- إعداد تقارير عن تجارب الضيوف وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات
- تنظيم الفعاليات والأنشطة الخاصة بالضيوف لتعزيز تجربتهم
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا الضيوف
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تجربة ضيافة سلسة للضيوف

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

مطلوب وكيل لعلاقات الضيوف في مؤسسة خدمات فندقية بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة