طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن CoreSphere Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مساعد خط ساخن للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مساعد خط ساخن فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مساعد خط ساخن - وظائف الجلفة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الرد الآلي والبرمجيات الخاصة بمراكز الاتصال لضمان تجربة عملاء سلسة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والعمل تحت ضغط لتقديم الدعم الفوري للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع الطلبات المختلفة بشكل مرن
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وشرح الحلول المقترحة بطريقة بسيطة ومفهومة

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء بشكل دقيق وفعال لضمان الحصول على تجربة عملاء مثالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والشاملة عبر الهاتف بشكل مهني وسريع
- تقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة طلباتهم وتوفير حلول بديلة إذا لزم الأمر
- متابعة وحل شكاوى العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم وتحسين الخدمة المقدمة
- جمع البيانات من استفسارات العملاء وتحليلها لتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

مطلوب مساعد خط ساخن للعمل في مركز دعم العملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة