طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الريادة التقنية مطلوب والتعيين فوري مطلوب موظف دعم عملاء بمدينة الجلفة.
وظائف الجلفة و وظائف مطلوب موظف دعم عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعّال
- القدرة على الحفاظ على علاقة قوية ومستمرة مع العملاء لضمان رضاهم الدائم عن الخدمات المقدمة
- مهارات حل المشكلات وابتكار حلول غير تقليدية لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- إدارة الشكاوى التي يقدمها العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي
- متابعة طلبات العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن لضمان رضاهم
- ضمان توفير تجربة متميزة للعملاء من خلال توفير دعم سريع وفعّال
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- متابعة المشكلات الفنية والعمل على حلها بالتنسيق مع الفرق الفنية المعنية

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

القدرات المطلوبة

- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

مطلوب موظف دعم عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة