طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في الجلفة لSummit Ventures
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة لكتابة رسائل بريد إلكتروني وتقارير حول استفسارات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء بدقة وإيجاد حلول فعالة لها
- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الحلول
- تقديم استشارات وإجابات واضحة للعملاء بشأن استفساراتهم بخصوص المنتجات أو الخدمات
- إعداد تقارير شهرية حول استفسارات العملاء والشكاوى لتحليل الأداء وتحسين الخدمة
- تسجيل تفاصيل المشكلات التي يعاني منها العملاء في نظام CRM لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة أكزوز بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر