طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة الجلفة لالتقنية المستدامة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشاكل وتحقيق رضاهم التام
- مهارات استخدام التكنولوجيا وأدوات خدمة العملاء لتقديم الدعم بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم أفضل دعم لهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ثقتهم بالخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بحرفية عالية وتهدئة العملاء في المواقف الصعبة

المهام:

- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى وحل النزاعات التي قد تنشأ مع العملاء بشكل عادل ومرن
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين خدمة العملاء وزيادة الرضا العام
- التنسيق مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان تنفيذ حلول فعالة وسريعة لاحتياجات العملاء
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول ملاحظات وشكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة