طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Bright Peak Inc إن عندها وظائف متاحة في قسم الابداع.

نبحث عن ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في مدينة الجلفة.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات شراء أو تجديد خدمات
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الداخلية لإدخال البيانات وتحديث معلومات العملاء بسهولة
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير الدقيقة والرد على البريد الإلكتروني والمراسلات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الفعال لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- التمتع بقدرة كبيرة على حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة حالة كل طلب لضمان وصوله إلى العميل في الوقت المحدد وبالحالة المثلى
- تقديم تقارير أسبوعية ودورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومستوى رضا العملاء
- التأكد من أن العملاء يحصلون على كل المعلومات التي يحتاجون إليها بشأن خدماتنا ومنتجاتنا بشكل شامل
- تقديم التوجيه والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تسجيل الشكاوى والمقترحات من العملاء وإرسال تقارير عن الأنماط المتكررة لإدارة الجودة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

مطلوب موظف خدمة عملاء بوادي الدواسر بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر